là một diễn giả có kiến thức sâu rộng, luôn thu hút toàn bộ sự chú ý của khán giả như thể ông có phép thuật. Họ hay nhìn những việc khó khăn nghiêm trọng một cách nhẹ nhàng hơn. Phái nữ cũng bận tâm về nó.
Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn. Quan trọng là ta có cố gắng cải thiện nó hay không mà thôi. Xã hội ngày càng văn minh, ranh giới và sự phân biệt nam nữ ngày càng ít đi.
Tôi hỏi khán giả họ sẽ như thế nào nếu rơi vào tình huống của tôi. À! Anh không nên lấy tên là Larry Zeiger nữa. Kết quả là: Bài tường thuật trực tiếp kỳ quái nhất được mọi người thông cảm và tán thưởng nhiệt liệt.
Ngay từ hồi còn ngồi trên ghế nhà trường, Herb đã chứng minh được tài đàm phán thiên phú của mình. Với tốc độ phát triển thông tin bùng nổ như ngày nay, những từ mới lan truyền rất nhanh trong cộng đồng. Hãy làm chủ những gì bạn thật sự muốn diễn đạt.
Nếu nói mà không biết rằng mình đang nói cái gì, không biết rằng mình sẽ lèo lái vấn đề này đi đến đâu thì nguy hiểm vô cùng! Tôi đoan chắc bài diễn văn đó sẽ toàn những tiếng ậm ừ, ấp a ấp úng, và rất dễ bị lạc đề. Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn. Tôi nghĩ rằng chỉ có Joe cha mới biết phần còn lại của câu chuyện.
Vậy tại sao chúng ta lại để phát ra những từ này? Chúng giống như cây nạng mà bạn phải dựa vào vì sợ mình đi khập khiễng. Hãy bày tỏ sự quan tâm của bạn và bạn sẽ thấy được sự quan tâm nơi người khác. Tôi nghĩ phong cách nói của tôi có nét tương đồng với phong cách của Cavett.
Sau đó chúng tôi lấp vào chương trình với những cuộc điện thoại từ các thính giả. Cho tới khi kết thúc chương trình, nhà triệu phú lúc nào cũng hóm hỉnh và hài hước. Trò chuyện trong những bữa ăn tối thân mật đối với tôi dễ dàng hơn nhiều.
Tôi đánh giá sự cuốn hút và thú vị của một người khách theo bốn tiêu chuẩn. Một cảm giác tội lỗi thoáng qua trong đầu tôi. Nhưng ở nơi công cộng, nếu quý cô bỗng dưng ngẫu hứng, đơn thương độc mã đến bên một chàng bảnh trai (chưa hề quen biết) để bắt chuyện thì phải hết sức khéo léo, nếu không muốn bị chê là mất duyên con gái.
Đài phát thanh ở Miami, chuông điện thoại reo . Nhiều người thích dùng các thuật ngữ nghe có vẻ thời thượng chứ không muốn dùng những từ quen thuộc bình thường. Frank bảo: Chàng trai trong bài đang giận đấy.
Người nói quá nhiều sẽ bị nhàm chán, hoặc có thể phải trả một giá đắt: Đánh mất sự tín nhiệm. Và rồi giây phút mà tôi mong đợi đã đến. Sai lầm chưa từng có! Vì quá xúc động nên tôi không sao điều khiển được cái ghế, và bởi thế nên nó cứ quay vòng vòng.