Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. - Cậu có rảnh không? Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy!