Tuy nhiên, với cách hiểu trực giác như một chức năng của não bộ, nghĩa của nó hoàn toàn khác. Ví dụ, nếu chúng ta cho rằng tiếng ồn của chiếc máy bay Boeing 757 ảnh hưởng lớn tới chặng bay của hành khách, chúng ta sẽ coi thông tin đó là quan trọng và sẽ tiến hành kiểm nghiệm lại điều đó. Anh phải nói cho chúng tôi biết tại sao ý tưởng đó không phù hợp.
Bằng cách sử dụng lối tư duy chiếc mũ vàng, mọi người cố tìm ra những cách giải quyết có thể để biến phương án đang xem xét thành hiện thực. Chương trình rất đa dạng, nó tuỳ thuộc vào tình huống. Thay đổi những chiếc mặt nạ dễ dàng hơn thay đổi những gương mặt thật.
Vậy trọng tâm của vấn đề chính từ ngôn từ và cách định nghĩa sự việc. …Sẽ nguy hiểm nếu công ty mới thành lập đó chào dịch vụ bảo hiểm đơn giản. Tôi muốn đề cập đến vai trò biên đạo tư duy của chiếc mũ xanh ở phần này.
Tôi cho rằng đó là một vụ thua thiệt. Khi bạn nhận thấy (có lẽ bạn sai) ai đó đang nói những điều vì tư lợi cá nhân thì từ đó trở đi bạn không quan tâm đến tất cả những gì anh ta nói. Họ nhìn thấy được những giá trị mà những người xung quanh họ có thể chưa nhìn thấy.
… Chúng ta chẳng có gì tiến triển cả. … Anh vừa đưa ra những cách tiếp cận vấn đề theo cách truyền thống. Lối tư duy chiếc mũ vàng là lối tư duy tích cực và xây dựng.
Điều này có nghĩa là hãy cố gắng sáng tạo chứ không phải là tranh luận. Sự tiến triển là một cách biểu đạt sinh động. …Xem xét tay lái của chiếc ô tô, tôi thấy rằng đó đang hoạt động rất tốt.
Từ «sáng tạo» là một từ đa nghĩa trong Tiếng Anh, do đó đôi khi nó tạo nên những sự nhầm lẫn. Hầu như tất cả mọi người có cảm giác rằng chúng ta ngồi đây và đưa ra quyết định sự việc cũng sẽ không có thay đổi gì nhiều. Điều này có nghĩa là hãy cố gắng sáng tạo chứ không phải là tranh luận.
Một nhiệm vụ tư duy có thể đòi hỏi một thành tích cụ thể hoặc nó chỉ yêu cầu dữ liệu đầu vào trong một vùng cụ thể. Chiếc mũ xanh chỉ rõ các quá trình tư duy khác – ngay cả khi mọi người chưa sử dụng chiếc mũ tư duy khác. Những sản phẩm được thiết kế dựa trên điều tra thị trường đôi khi có thể gặp thất bại.
Tiếp theo chúng ta sử dụng mũ xanh da trời để nhìn tổng quát lại những điều gì ta đã đạt được và để tổ chức chiến lược “lựa chọn đường”. Đó là cơ hội để mọi người chỉ ra ngay những cảm xúc. Chiếc mũ vàng có giá trị cao bởi vì nó buộc mọi người phải dành thời gian để nhận biết những giá trị.
Ngoài ra chúng ta không còn lựa chọn nào khác. Chẳng cần lý do để có điểm ngừng này. Lối tư duy chiếc mũ vàng có lẽ liên quan nhiều hơn tới khía cạnh «Làm nên cái gì đó».