Anh bạn you know liệu có giao tiếp hiệu quả không nếu cứ để thói quen bạn biết không lấn áp? Một thói quen nhỏ nhưng đem lại một tác hại có thể không nhỏ chút nào. Lúc này, bạn lại băn khoăn khi bắt đầu với những mối quan hệ mới và những cuộc trò chuyện mới? Có ai đó cho là nói chuyện với bất cứ ai, trong bất cứ hoàn cảnh nào thì cũng như nhau cả thôi. Nghị sĩ Kefauver như đang bị treo lơ lửng: Tôi đang hỏi ông rằng, tại sao ngành bóng chày muốn dự luật này được thông qua?
Tôi sẽ được làm việc giống như Arthur Godfrey, phát thanh viên nổi tiếng của đài CBS lúc bấy giờ. Thế là âm thanh êm dịu do tôi tạo ra chiếm vị trí độc quyền. Ở nơi công cộng, bạn nên nhớ rằng không phải ai cũng là một chuyên gia hiểu biết, vì vậy chớ đưa ra những vấn đề ra vẻ trí thức cao siêu hay đòi hỏi người đối diện phải trả lời rốt ráo, khoa học.
Lúc đó, tôi đã có cảm giác như mình là người giàu có nhất thế giới! Bạn có thể hiểu nhiều hơn về ứng viên, điều này rất cần thiết. Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.
Tôi đã đi tới đi lui ở đó suốt ba tuần liền, với niềm hi vọng sẽ được vào làm nghề phát thanh như vẫn hằng ao ước. Những nhà doanh nghiệp thực thụ không bao giờ làm như vậy, họ biết quý từng giây từng phút. Nhưng ai cũng thích thú và hào hứng.
Đó là trò chuyện với con mèo, chú chim hay chú cá vàng nhà bạn. Vậy thì, bạn sẽ đưa số tiền đó cho ai?! Bạn đã được nhận vào làm việc.
Vòng đua thứ ba diễn ra không có gì thay đổi. Đâu là đội Bills? Đâu là đội Dolphins? Chữ số trên áo của họ thì hoàn toàn mù tịt. Nhất là đừng để ký ức tràn về như một thác nước rồi thao thao bất tuyệt.
Dẫu ông vẫn luôn cố gắng pha trò khi nói chuyện nhưng không thành công như người khác. Khi những từ này rón rén lẻn vào cuộc trò chuyện thì nó có thể gây tác hại. Quan điểm của ông có cơ sở dựa trên những nghiên cứu khoa học lẫn những suy nghĩ sâu sắc.
Đôi khi câu chuyện này được tranh luận suốt cả bữa tối. Bí quyết thành công của anh là gì? Điều quan trọng nhất là tôi đã không mặc cảm về dị tật của mình mà vẫn tự tin trong giao tiếp. Khi ấy ông là đại sứ Hoa Kỳ tại Liên Hiệp Quốc.
Sonya Friedman, ông chủ chương trình Sonya Live của CNN phát vào mỗi kỳ nghỉ cuối tuần là một ví dụ điển hình. Năm thành phố nào có tỉ lệ phạm pháp nhiều nhất nước Mỹ? Cũng chính là New York, Chicago, Los Angeles, Las Vegas và Miami. Dù là người nổi tiếng, cũng đừng cho rằng mọi khán giả đều biết bạn.
Lời khuyên tốt nhất là: tìm một người khác để trò chuyện. Tôi tự hào mình là người Do Thái, tôi tự hào được sinh ra ở Brooklyn. Trái lại, việc phân ưu sẽ nhiều hơn nơi tang lễ.