Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.
- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. James cảm thấy rất vui. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.
Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.
Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.