Nhận thức đó làm cho mọi cuộc thảo luận bị dừng lại khi mọi người ngoảnh về phía Petra một cách lịch sự để tạo cơ hội cho cô ấy nói hết câu. Đặc biệt trong môi trường làm việc khốc liệt, con người ý thức được mức năng lượng của bạn cao hơn hoặc thấp hơn của họ, và cao hơn hoặc thấp hơn ở mức bao nhiêu. Trước tiên, Roberta, trợ giúp là quá nghi thức.
Một hôm vào ngày thứ Hai, Carole gửi thư điện tử cho tôi viết lại một bài thơ rất hay mà Robert Browning gửi cho người yêu của anh là Eilzabeth Barrett, Anh yêu em như thế nào? Hãy để anh đo tình cảm xem. Tôi theo dõi để biết xem liệu người vợ có nhìn người chồng trước và ngược lại. Gọi cho người quen của bạn nói về một chủ đề có thể đặt được câu hỏi tiếp theo hợp lý.
Tôi vẫn còn ân hận vì đã để lỡ một cơ hội lớn hỏi người thợ mạ điện, nhà não tướng học, và điều phối viên công trình. Và nếu các bà nhuộm tóc, tại sao lại để họ nhìn thấy chân tóc nhỉ? Tiếng cười không làm cho một ai đó phải làm hộ bạn việc gì, tiếng cười làm cho người ấy muốn làm và nó có sức mạnh gấp hàng trăm lần.
Tôi đã quan sát Walter trong các cuộc họp với những người quản lý khác và cấp trên. Yếu tố nào quyết định thành công trong xã hội và trong công việc? Đương nhiên, tôi đã hỏi cô ấy câu hỏi mà mọi cô gái chưa chồng hỏi nhau, Bạn có gặp ai thú vị không? Lúc này Sandi có lẽ đã gặp mười người phụ nữ quyến rũ nhất ở Ý, nhưng tất cả mọi phụ nữ đều hiểu, ai thú vị có nghĩa là anh chàng nào thú vị.
Nếu người bạn đang nói chuyện với bạn qua điện thoại pha trò cười, bạn muốn cười rất to nhưng không muốn làm chói tai anh ta, hãy cầm điện thoại cách xa và cười ha hả. Hãy liệt kê những chủ đề mọi người có thể đưa ra thảo luận. Nói về những công việc vụn vặt với một người mới quen tạo nên dấu ấn như thể hai người đã có mối quan hệ thân thiết từ lâu.
Tương tự, đừng là bổ ngữ của sự chi phối, số nhiều hoặc số ít của họ, hoặc một chức năng ngữ pháp tương tự. Thống nhất là nên kể cho mọi người những việc lớn của nhau và chú ý những chủ đề yêu thích của người khác khi cả hai đang nói chuyện với mọi người. Lúc đó giả sử bạn không phải là người được mời, mà là người mời.
Chẳng hạn, bạn đang ở trong một cuộc họp văn phòng và trưởng nhóm của bạn đề xuất một sự thay đổi về định hướng của dự án hiện tại. Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao hiếm khi bạn nhìn thấy các nha sỹ, bác sỹ, luật sư, nhân viên môi giới chứng khoán và những nhà lãnh đạo hàng đầu trong các ngành được tôn trọng có mặt ở những quán rượu thông thường hoặc những bữa tiệc buồn tẻ? Họ rất thích cười, uống, khiên vũ và vui vẻ giống như những người khác. Anh ấy đã nháy mắt với tôi và nói rất rất chậm: Parlo… molto… lente-mente… per… gli… stranieri.
Những phần in nghiêng cho thấy phản ứng của người nhận là nhân vật nổi tiếng. Chủ đề yêu thích của họ là gì? Họ có hứng thú khi nói về âm nhạc? Thuật chiêm tinh? Quái vật hồ Loch Ness? Vô địch khiêu vũ Balloom? Những con thằn lằn? Các vật thể bay không xác định (UFOs)? Nếu bạn tìm được cách để thu hút chủ đề đó, người bạn của bạn có thể làm cho mọi người kinh ngạc vì sự hiểu biết của họ. Thế còn Khi tôi trở lại văn phòng? Hoặc thậm chí, Khi tôi quay trở lại?
Chẳng biết ai cả, Robert trả lời. Hãy chú ý đến độ dài và màu mắt của họ. Nhưng, trong một số tình huống công việc nhất định, thì tốt hơn hết là phải biết kìm chế.
Hãy xem câu nào bạn thích hơn: Các quý cô, hãy nói với các đấn mày râu rằng các cô thành thực rất muốn gặp lại và muốn mời họ đi chơi vào một buổi tối cụ thể, nhưng các cô thật sự bận vào tối hôm đó. Giống như Snoopy, mọi người đều có suy nghĩ thầm kín.