Abr/096
SIMO se reinventa: SIMO Network 2009
Me acaba de llegar un email anunciándome la llegada del "nuevo SIMO". No utilizan esas palabras, obviamente, pero es una realidad. En los últimos años, SIMO ya no era la feria potente que llegó a ser. Año tras año, los organizadores veían que se iba perdiendo tirón y, a pesar de los intentos, el año pasado no llegó ni a arrancar, tras la retirada de Teléfonica y Vodafone. Apenas un mes antes del inicio de la edición 2008, el Director de SIMO, Santiago Quiroga, contactaba con los expositores para anunciarles el "aplazamiento" de la 48ª edición.
La noticia tuvo mucho eco en internet, medios especializados, y, también en los medios generalistas. No en vano, en los últimos años SIMO era el punto de encuentro de, sobre todo, particulares y curiosos que se acercaban a "cotillear" e informarse de las últimas novedades tecnológicas.
Seguramente la crisis aceleró la muerte anunciada. Se criticó mucho la decisión precipitada, "injusta y peligrosa": un mes de antelación es un plazo demasiado corto para avisar de algo tan importante. Para entonces, la mayoría de las empresas que tuvieran planificado participar, ya habían invertido grandes cantidades de tiempo y dinero (stands, ordenadores, personal, vuelos...). Quedó en entredicho la profesionalidad de los organizadores, e incluso se dudó de que se tratara de un "aplazamiento", y se hablaba más bien de la desaparición de la feria, al menos del concepto SIMO tal y como se conocía.
Sin embargo, quedaban por escrito las palabras de Santiago Quiroga, prometiendo un nuevo concepto de feria, para recuperar su credibilidad y rentabilidad. Ya ya podemos empezar a catar el nuevo SIMO.
En la nueva imagen de SIMO (podéis descargaros de aquí el folleto en pdf), se pueden observar a simple vista algunos grandes cambios. Los más llamativos son los relativos al cambio de "concepto":
- NOMBRE. Deja de ser SIMO a secas para llamarse "SIMO Network". Al primera vista no entendía el porqué de la importancia del término "network" en el nombre, salvo tal vez el de darle a SIMO un toque tecnológico. Pero después se descubre que SIMO pretende ser también un punto de encuentro para el networking. Misterio resuelto.
- ORIENTACIÓN. Se le da un enfoque claramente empresarial. Deja de ser la "Feria Internacional de Informática, Multimedia y Comunicaciones", un subtítulo quizá demasiado generalista, para ser una "Feria Internacional de Servicios y Soluciones TIC para Empresas". Y el claim (veremos si se trata sólo de un slogan para esta edición '09, o perdura en el tiempo), pasa a ser "Tecnología para la Empresa". Que no quepa ninguna duda: se trata de una feria para empresas :)
- LENGUAJE. Parece que la consultora les ha aconseja insistir una y otra vez en el concepto "para empresas". Lo primero que nos encontramos al visitar su nueva web, es el título de la primera "noticia": "SIMO Network, una feria profesional a la medida del sector TIC". Y como subtítulo: "Se celebrará del 22 al 24 de septiembre de 2009 con carácter exclusivamente profesional". Sobran las palabras: de nuevo la idea de "empresa", "profesional", "sector TIC".
El gran punto negro de la comunicación de SIMO Network, es muy evidente: una web con diseño y estructura de los años 90. Personalmente, esperaba encontrarme una web mucho más atractiva y participativa, 2.0, fácil de usar, intuitiva, diseño con gancho, navegable... En portada aparecen los logotipos de las empresas que desde ya han confiado en el nuevo concepto (HP, Oracle, SAP, Telefónica, IDG, Expansión), seguramente tratando de dar más credibilidad al cambio. Pero con esta web no consiguen transmitir, ni de lejos, ese "nuevo espíritu" en el que tanto esfuerzo y dinero están invirtiendo, ya que va en la misma línea que las webs de SIMO de los últimos años. Da imagen de evento anticuado y aburrido. Opinión personal :)
Sin ninguna duda, en estos meses trabajando con la consultora, la conclusión ha sido quitarle al SIMO la imagen de feria en la que puedes probar la nueva videocámara de Sony o conocer el último juego de la PlayStation, para darle un toque exlusivamente profesional, B2B. Es decir, vuelve a sus orígenes. A mi modo de ver, con el tiempo SIMO había perdido el foco al dejarse llevar por las masas y los medios, y con "SIMO Network" se propone dos objetivos: ser nuevamente una feria atractiva como escaparate, tanto para las grandes empresas (Telefónica, Vodafone, Microsoft, etc.) que sirven de gancho, como para las PYMEs del sector TIC que buscan su espacio en el mercado.
Ahora sólo queda ver si el cambio de imagen surte efecto. Veremos cómo reacciona tanto el sector al que se dirige actualmente, como todos esos particulares que, por primera vez en muchos años, no van a poder disfrutar de la feria.
Suerte :D
Abr/090
Twitter lidera el ranking de marcas sociales
Twitter encabeza una vez más el ranking de las marcas más populares en los medios sociales, según nos indican desde Social Radar. Sorprende que vaya por encima de marcas en teoría más fuertes como Mac, YouTube o eBay. Destacan en todo el ranking la escalada de 11 puestos de Skype y los 9 de Nike, así como el aumento marcas como iPod, PlayStation o Blackberry (+6). Tampoco pasa desapercibida la caída de Linux (-8) o NBA y Kindle (-7).
El ranking representa el número de páginas únicas en las que se menciona una marca durante el mes de marzo de 2009, e incluye menciones en blogs, feeds de noticias, redes sociales y posts de Twitter.
El ranking completo:
Feb/091
Anuncios desagradables: MasMovil
No puedo evitar comentar lo desacertado que me parece el último anuncio del operador móvil virtual MasMovil. Seguro que muchos de vosotros lo habéis visto, y, sin duda, lo recordáis. Sin embargo, por lo que he podido observar de la gente de mi alrededor, lo único que queda en la memoria es "el anuncio del vómito", a lo que se asocian comentarios como "es asqueroso", "siempre lo veo mientras estoy cenando", o "no puede ser más desagradable".
Partiendo de la base de que el objetivo del spot no es otro que "poner la marca MasMovil en boca de todos", cualquier profesional de la comunicación podrá decir que todo eso da igual, que lo importante es que se hable de ti. Se puede estar de acuerdo o no, pero en este caso muy poca gente recuerda exactamente qué es lo que se anuncia. Se asocia vagamente a "una compañía de telefonía móvil", pero la campaña no ha logrado, al menos en su primera fase, que se hable del "anuncio de MasMovil".
Y digo lo de "al menos en esta primera fase", porque no estoy segura de si el equipo de Alberto Lorente, Director de Marketing de MasMovil, esperaba o espera tener la suficiente repercusión como para que esta campaña tenga una segunda etapa, una vuelta de tuerca en internet. Es decir: si el spot no ha sido lo suficientemente eficaz como para hacer recordar al consumidor la marca MasMovil, tiene una segunda oportunidad gracias a Google, ya que buscando "anuncio vómito", enseguida se descubre la marca en cuestión.
Admiro el gran trabajo de Alberto Lorente en sus etapas en Skype España y Europa. Después también fue creador de polémica siendo Director de Marketing de Simyo, cuando lanzó una campaña enfocada a la comunidad gay.
Ahora Alberto vuelve a llegar al extremo con un anuncio fuera de lo común, que se salta todas las normas, y que, de alguna manera, utiliza uno de los recursos menos utilizados para llamar la atención. Y lo está consiguiendo, sin duda. Lo que no sé es hasta qué punto este anuncio influirá positiva o negativamente en la imagen de marca de MasMovil a medio-largo plazo. Hay un riesgo: que se relacione "demasiado" a MasMovil con una campaña "asquerosa", y se asocie el vómito a esa marca. Si eso sucede, será muy difícil dar marcha atrás y cambiar la imagen.
Que hablen de ti es muy difícil, y se llevará el gato al agua quien más innove, no cabe duda; así que hay que atreverse con estrategias más descabelladas. Pero, ¿a cualquier precio?
Feb/090
Fachada creativa
Los chicos de la tienda de guitarras "The Guitar Store", en Southampton (Reino Unido), han demostrado que se puede ser creativo y atractivo, no sólo con un buen escaparate, sino también creando una fachada acorde a nuestra actividad. Una imagen vale más que mil palabras...
La imagen original, en Flickr.
Ene/090
El programa de afiliados de YouTube llega a España de la mano de iTunes
Tras lanzar hace ya año y medio la publicidad CPC en los vídeos en Estados Unidos y Reino Unido, YouTube extiende su programa de afiliados a otros países europeos. La web de vídeos propiedad de Google ha anunciado que a partir de ahora los usuarios de España, Alemania y Países Bajos verán junto a algunos vídeos enlaces a la tienda iTunes para que puedan adquirir esa canción directamente. Y esto no se limita a vídeos subidos directamente por los partners, sino a cualquier vídeo agregado por usuarios utilizando las herramientas de identificación de contenido.
Ejemplo práctico. Estoy viendo en Youtube este videoclip de la canción "Crazy" de Aerosmith, me voy a encontrar este botón, que me lleva directamente a comprar esa canción en la iTunes Store de mi ordenador.
Las webs de vídeos en general suponen al parecer una amenaza para las discográficas. Muchos artistas ven en YouTube sus vídeos musicales incluso antes de ser lanzados oficialmente por sus productoras. Aunque hay servicios para partners como los canales corporativos, donde las empresas (especialmente discográficas, cadenas de televisión, productores audiovisuales, etc.) pueden colgar sus vídeos oficiales, la nueva colaboración con iTunes de Apple abre las puertas a una nueva fórmula. Si me gusta alguna canción que veo en YouTube, puedo comprarla directamente con sólo pulsar un botón.
En cualquier caso, YouTube no descarta extender esta iniciativa más allá de la música, estudiando la posibilidad de ofrecer enlaces a DVDs, videojuegos y otros productos. Para Google supone una nueve fuente de ingresos para su extenso inventario de vídeos y gigantesca base de datos de usuarios.
Tengo algunas dudas sobre el posible éxito de esta iniciativa en concreto. Pero sí demuestra que algo se está moviendo en el sector y que las colaboraciones están a la orden del día. El enemigo se ha convertido en partner... Habrá que seguir de cerca la evolución de éste y otros servicios basados en colaboraciones con productoras, como LastFM o Spotify, porque pueden suponer, quizá no un punto de inflexión, pero sí una fuente de inspiración para abrir nuevos canales para llegar a los clientes.
Actualización: la descarga directa de iTunes se hace aún más visible para el usuario. No sólo el botón que mencionaba antes, sino también una sobreimpresión en el propio vídeo. El menú desplegable donde pone "iTunes", hace pensar que se abrirá la posibilidad a otras plataformas y aplicaciones. Nos esperan sorpresas :)
Ene/094
Xing incentiva la invitación de usuarios
Llevo semanas viendo cómo Xing intenta convencerme de que invite a mis amigos a mi red. Personalmente, tengo esa red un poco abandonada desde hace algún tiempo. Cuando me di de alta hace dos años y medio, estaba muy activa, porque me sorprendió encontrarme a muchos de los contactos que buscaba. Incluso me hice una cuenta Premium para aprovechar al máximo las ventajas de esta red social. Tras sendas adquisiciones, se sumaron a Xing los usuarios de eConozco y Neurona. La cosa prometía, ya que todo apuntaba a que se convertiría en un gigante social, muy orientado a los contactos profesionales.
Con la explosión de Facebook estos últimos meses, seguramente tanto Xing como otras redes sociales han visto mermada su eficacia y popularidad, y se han visto obligadas a recordar a sus usuarios que pueden/deben invitar a sus amigos. Para ello, Xing puso en marcha un sistema de bonificaciones mediante el cual te regalan un mes como usuario Premium por cada 10 amigos que invites (y acepten la invitación); y por cada amigo que se convierta en usuario Premium, otro mes gratis para ti.
Xing ha visto en esto además la posibilidad de conseguir usuarios en función de sus objetivos. En este caso, parece ser que pretende extenderse por Latinoamérica, y para ello, ha lanzado una promoción especial. Acabo de recibir este email:
Desconozco el éxito que está teniendo tanto la campaña de bonificaciones como estas promociones puntuales. A simple vista, es posible que la cuenta Premium no sea suficiente incentivo para los usuarios, ya que, en mi opinión, no aporta demasiado valor añadido respecto a la cuenta estándar. Para un usuario "normal", seguramente le es más que suficiente la cuenta estándar, por lo que puede que no resulte suficientemente atractiva la promoción.
Quizá Xing podría replantearse las ventajas que supone ser Premium respecto a no serlo. Supongo que no ha querido recortar muchas funcionalidades de la cuenta gratuita para no decepcionar a los usuarios, y tampoco ha encontrado demasiadas características extra a añadir. Podría también ofrecer otro incentivo más atractivo, e iniciar una campaña de marketing viral. Me parece un error basar toda la estrategia en tratar de que tus usuarios inviten a más y más amigos. Si quieres que el éxito no sea pasajero, no debes conformarte con "comprar" usuarios así; es imprescindible hacer algo para retenerlos, atraerlos por ti mismo, generar esa necesidad, y, una vez dentro, ofrecerles con tu servicio muchas ventajas o funcionalidades, ese valor añadido que no encuentran en otros sitios.
Si lo haces bien, no será necesario que les recuerdes a tus usuarios que pueden/deben invitar a sus amigos, ya que lo harán por sí mismos. Lo han conseguido redes como Facebook o Tuenti, Flickr o Twitter.
En cualquier caso, el mundo de las redes sociales necesita un poco de aire fresco, una vuelta de hoja, algo nuevo. Me niego a creer que el pescado está vendido, y confío (de verdad) en que dentro de poco nos volveremos a sorprender con un giro inesperado. Suerte ;)
Ene/092
Google abandona la publicidad en prensa
Google sorprendió en noviembre de 2006 con su decisión de permitir a sus anunciantes publicar anuncios clasificados en 50 periódicos de USA; actualmente la oferta está en más de 800 medios de prensa escrita a través de su programa Google Print Ads. Tal y como indican en su blog de Medios Tradicionales, "pensábamos que Print Ads supondría una nueva fuente de ingresos para los periódicos, y publicidad más interesante para los consumidores, pero el producto no ha provocado el impacto que ni nosotros ni nuestros colaboradores esperábamos".
De esta forma, el servicio cerrará el próximo 28 de febrero, y las campañas que ya están en marcha finalizarán el 31 de marzo. Parece ser que ni siquiera Google es capaz de ayudar en la caída de la prensa escrita. Aunque no ceja en su empeño, ya que "continuaremos dedicando un grupo de personas que estudien la forma de ayudar a periódicos y revistas. Pero está claro que la actual fórmula de Print Ads no es la solución".
Google se describe como una compañía que engloba todos los formatos de medios de comunicación. No ha debido de ser una decisión fácil, pero supongo que se enmarca dentro de la filosofía de Google: si algo no funciona (es decir, no es rentable), se cierra. Basta con ver la gran cantidad de servicios que ha ido cerrando estos últimos meses, sin dar una clara explicación en muchos casos: su mundo virtual Lively, el competidor de Twitter Jaiku (aunque abrirá su código), la red social móvil Dodgeball, y otros pequeños servicios como Notebook, Catalog Search, etc. Está claro que Google es una empresa como otra cualquiera, y en tiempos difíciles, toca analizar, priorizar, y tomar decisiones como éstas.
Definitivamente, la publicidad en prensa está de capa caída, y ni siquiera el coloso Google encuentra la forma de hacerla rentable... por el momento.
Ene/091
“Walk-in fridge”
Me he encontrado un divertido anuncio de TBWANeboko para Heineken. Una pareja está enseñando su nueva casa a sus amigos. Ella muestra orgullosa a sus amigas su fantástico armario-habitación, y él les muestra también a sus colegas su rincón favorito...
Ene/092
Una Whopper es más fuerte que la amistad
Hace unos días, Burger King nos sorprendió con una creativa iniciativa de marketing viral: "¿Qué harías por una Whopper?". Aprovechando el imparable crecimiento de las redes sociales, proponía a los usuarios a instalarse en su cuenta de Facebook la aplicación Whopper Sacrifice, y eliminar a 10 de sus amigos. Quien lo hiciera, obtendría un vale para llevarse una Whopper gratis.
El resultado: todo un éxito. 82.771 personas eliminaron en total 233.906 amigos de su lista en menos de una semana. Esto ha hecho que Facebook haya tomado la drástica decisión de deshabilitar esta aplicación. Lo primero que pensamos es que va en contra de los principios de la compañía quien, evidentemente, da prioridad a agregar amigos en lugar de eliminarlos. Pero para evitar polémicas, se han agarrado a un aspecto de su política de privacidad, y bloquea la aplicación "para respetar la confianza depositada por los usuarios".
La explicación es la siguiente: Facebook no avisa a tus amigos si les eliminas de tu lista. Sin embargo, esta aplicación sí avisaba a tus amigos de que, tras instalarla, les habías eliminado para obtener tu Whopper gratis. Por supuesto, sin este componente viral esta agresiva campaña perdería mucha fuerza.
We encourage creativity from developers and brands using Facebook Platform, but we also must ensure that applications follow users’ expectations of privacy. This application facilitated activity that ran counter to user privacy by notifying people when a user removes a friend. We have reached out to the developer with suggested solutions. In the meantime, we are taking the necessary steps to assure the trust users have established on Facebook is maintained.
Probablemente esta prohibición por parte de Facebook consiga que esta campaña sea, si cabe, aún más viral.
Ene/090
Yahoo! cierra su servicio de publicidad contextual
Apenas unas horas después del nombramiento de Carol Bartz como nueva CEO de Yahoo!, la compañía ha decidido cerrar su servicio de publicidad contextual en toda Europa. Acabo de recibir un email, que dice lo siguiente:
La decisión de cerrar este servicio refuerza nuestro compromiso de enfocarnos en los Enlaces Patrocinados y la Publicidad Gráfica. De esta manera simplificaremos las soluciones que ofrecemos y mejoraremos el retorno de la inversión de nuestros anunciantes. Cerraremos el servicio de Publicidad Contextual el 31 de marzo de 2009 y, a partir de esa fecha, dejaremos de ofrecer soporte para el mismo.
Aunque no sé si se trata de una decisión precipitada o premeditada, algo se sospechaba desde hace algunos meses. Basta con mirar datos recientes: el 57% de la publicidad en internet está en manos de Google. Esto se debe sobre todo al archiconocido AdSense (líder indiscutible de publicidad contextual en webs pequeñas) y DoubleClick (con más de un millón de sitios grandes). Lo que más me llama la atención es que en tanto tiempo y con tanto esfuerzo económico y de recursos, sus máximos competidores Microsoft y Yahoo! apenas suponen actualmente el 15% del mercado de servidores de anuncios.
Lo que más sorprende de la decisión de Yahoo! es que cierre únicamente el servicio de publicidad contextual, pero mantenga los enlaces patrocinados y las campañas gráficas. Teniendo ya desarrollada la plataforma, llama la atención que considere más rentable dejar de ofrecer una parte del servicio que mantenerlo, aunque sea sólo en pequeñas proporciones.
En cualquier caso, seguro que es una decisión que no han pasado por alto los responsables de Microsoft: "cuando las barbas del vecino veas cortar...". Ahora toca mover ficha; el misterio es en qué dirección será. ¿Qué creéis que pasará?