Oct/080
Keynote OME: Director General de Google España
El Foro OME Barcelona 2008 se inaugura con la ponencia de Javier Rodríguez Zapatero, Director General de Google España, que, insiste entre bromas, no tiene ninguna relación familiar con el Presidente del Gobierno :)
Lo cierto es que la ponencia me ha gustado bastante, más de lo que esperaba. Si bien es cierto que no dice nada nuevo, nunca viene mal dar un repaso a la actualidad del mercado de internet, la situación del entorno digital, y los retos a los que se enfrentan las empresas en esta nueva etapa para refrescar la memoria y reactivar las pilas. Voy a tratar de resumir los aspectos más importantes de su ponencia.
"Estamos viviendo una revolución", apunta. Una revolución en muchos sentidos. Una época de cambios que hay que conocer, para analizar y sacar provecho.
Por un lado, se reduce el coste de almacenamiento. Hace sólo 4 años, 1 GB de memoria tenía un coste de unos 3-4 euros. Hoy en día, el GB cuesta entorno a 30 céntimos. El coste del almacenamiento de la información está bajando drásticamente, hasta llegar a ser virtualmente gratuito. También se reduce por supuesto el coste de producción. Un cartucho de chips vale hoy lo mismo que un cartucho de pipas", asegura Rodríguez Zapatero.
Otro aspecto a tener en cuenta es la universalización de la red y el mundo digital. Hay 1.400 millones de usuarios conectados a internet. Y hay actualmente 3.100 millones de móviles activos en todo el mundo. En España, existen una sobrepenetración, ya que hay cerca de 52 millones de líneas móviles. El móvil va a dar otros usos a internet, gracias a su popularización, y hay que estar atentos para sacar provecho a este nuevo escenario.
El acceso a la información se universaliza. Se realizan cada día 1.000 millones de búsquedas en Google. Un dato a tener en cuenta es la velocidad del crecimiento de su uso: el número de búsquedas en Google se ha multiplicado por 4 en sólo 2 años.
Se ha creado y reforzado un concepto: COMUNIDAD. Se trata del fenómeno más importante surgido de internet en los últimos años. Quien decía hace 10 años que internet iba a destrozar las relaciones sociales, estaba equivocado. Igual que se equivocaron casi todos los "profetas" de los comienzos de internet. Las comunidades on-line son un entorno vivo y dinámico. Por ejemplo, los adolescentes son muy activos en Tuenti, y la media de edad sube considerablemente al analizar Facebook. Hay que estar muy atentos y saber aprovechar esta segmentación natural.
Se suben 13 horas de vídeo al minuto en Youtube. Llega la era del entretenimiento.
Otro campo en el que se ha vivido una revolución es el comercio online. El comercio electrónico mueve más de 130.000 millones de euros en Europa. Quién lo iba a decir hace un par de años, cuando era un mercado totalmente estancado y sin perspectiva. Para 2011, se prevé que el 50% de los consumidores españoles ya realizarán compras por internet.
Algunos datos del año 2007 para la esperanza del comercio online:
- El comercio electrónico experimentó un aumento del 74% respecto al año anterior.
- Hay un 45% más de compradores. Casi todos ellos se inician en las compras online con las reservas de viajes y hoteles.
- Los compradores tienen un perfil sociodemográfico de alto poder adquisitivo. El 75% de los compradores tienen una edad comprendida entre los 25 y los 50 años, y un 95% tienen estudios superiores.
- Las principales razones para realizar compras online son, por este orden: comodidad, precio y posibilidad de ver y comparar.
Otro aspecto a tener en cuenta es internet como medio de información ANTES de realizar la compra, tanto si compramos online como offline. En 9 de cada 10 reservas totales (online y offline) de viajes y hoteles, se había consultado y comparado previamente en internet. Esto refuerza el concepto de internet como medio de información, como complemento al comercio tradicional.
En España hay 20 millones de usuarios activos de internet, lo que supone el 50% de la población. No sólo crece el número de usuarios, sino que también aumenta su uso: se dedican cada vez más horas a navegar por internet. Actualmente la media es de 7 horas a la semana, es decir, un 22% de todo el tiempo que se destina al consumo de medios (televisión, revistas, periódicos, radio...).
Rodríguez Zapatero insiste en la necesidad de conocer, entender y analizar este nuevo entorno, para detectar las oportunidades y adaptar nuestra empresa al nuevo marco de comunicación.
Sep/080
Anuncios iPhone 3G en España
Para los fans de Mac, ver un anuncio de un producto Apple en cualquier intermedio es algo realmente emocionante y novedoso, al menos en España. Apple rompió moldes con la campaña "Get a Mac", e incluso pudimos ver las adaptaciones traducidas a español, pero siempre ha sido únicamente a través de internet, bien en su página web, o en alguna web de vídeos.
No es noticia que el nuevo iPhone se anuncie en televisión. Creo que todos hemos podido ver el spot, cuya adaptación española ha sido a cargo de TBWA España, al menos una vez. Pero sí que me parece destacable que aún siga en antena, casi 3 meses después de su lanzamiento el pasado 11 de julio. Sinceramente, pensaba que sería cuestión de 2 ó 3 semanas; que la estrategia consistía en aprovechar toda la repercusión mediática de su lanzamiento, análisis, reportajes, etc.; y que a partir de ahí pretenderían vivir del boca a boca y de los ecos de la explosión del momento durante semanas.
Pero parece que han decidido tratar de mantener el interés por el iPhone, continuando con la campaña (aunque en menor intensidad, eso sí) una vez pasado el revuelo inicial. Tengo amigos, totalmente ajenos y y nada interesados en las últimas tecnologías, que me han preguntado: "¿Ése es el famoso 'ifón'?". Como mínimo, han oído hablar de él, y ya conocen, aunque sea muy por encima, las facilidades que ofrece (navegación a internet, correo, mapas...). Objetivo cumplido, por parte de Apple.
Es decir, que de esta forma atrapan la atención de incluso quienes desconocían el aparato o la marca anteriormente, y consiguen despertar el interés de los usuarios que aún hoy piensan en cambiar de móvil, o tienen una BlackBerry, o se plantean la posibilidad de dar el salto a este tipo de dispositivos, y no sólo de los que esperaban el terminal desde hace meses.
Actualización: Para los que me habéis preguntado, la música es una versión instrumental de "You, Me and the Burgeoisie" del grupo The Submarines.
Sep/082
Taller de Publicidad
Este viernes, 26 de septiembre, José María Martínez "Hafo" de la empresa Animatu (empresa especializada en marketing y entretenimiento móvil) nos hablará de las posibilidades del Mobile Marketing en Bilbao. Ante la escasez de eventos orientados a este ámbito, se agradecen iniciativas como ésta para animar el sector.
Detalles:
Día: 26 de septiembre de 2008, viernes.
- Día: 26 de septiembre de 2008, viernes.
- Hora: desde 18:00 horas hasta que concluya el debate o hasta las 20:30 h., momento en el cual buscaremos un espacio más adecuado (en los bares del Casco Viejo).
- Lugar: Aulas de la Experiencia de la UPV-EHU, en el Casco Viejo de Bilbao (c/Banco de España, 2).
- Tema: Marketing Móvil.
- ¿Quién puede asistir? Cualquiera que esté interesado por el tema.
Abr/080
Mensa-Red Marketing: Mobile Marketing de Vodafone
Vodafone ha dado un nuevo paso en su estrategia por meterse en el bolsillo a las Pymes presentando ayer el servicio Mensa-Red Marketing, una herramienta a disposición de las empresas que permite elaborar acciones de marketing personalizadas utilizando SMS, MMS y correo electrónico. Las campañas se diseñan, gestionan y controlan a través de un sencillo software que se instala en nuestro ordenador.
La nueva herramienta de marketing se basa en el servicio Mensa-Red que la operadora lanzó el pasado año. Utilizando la plataforma tecnológica de Autodesk Insight, facilita la localización geográfica de personas y equipos móviles, como en el caso de empresas de mensajería, equipos comerciales, etc.
Que el móvil será una de las piezas clave del marketing del futuro (y del presente) ya no lo duda nadie. Y Vodafone no se está quedando atrás desarrollando una serie de herramientas que permitirán explotar el móvil como herramienta de marketing al alcance de todos.
Mar/080
OME – Mesa redonda: Publicidad en el móvil. El nuevo medio ha llegado
En segunda mesa de debate a la que he asistido, moderada por Manuel Dios (Mobext y MMA Spain), han participado responsables de marketing móvil de Telefónica, Vodafone y Orange. Tener a representantes de las 3 operadoras móviles más importantes de España ha acrecentado sin duda el interés de la mesa redonda.
Se ha hablado de decenas de interesantísimos temas, pero cabrían destacar ideas como:
- Estamos cerca del millón de dominios .mobi, que son dominios pensados para contenido específico para ser visualizado desde dispositivos móviles. Los anunciantes empiezan a pensar en el móvil como medio para marketing 1to1.
- ¿Podemos hablar de "marketing móvil" y de "marketing en internet móvil"?
- Tenemos que prestar atención al bluetooth para el marketing de proximidad, incluso advertgaming.
- Hay más líneas de móvil que usuarios (penetración superior al 100%), y es un medio que, al contrario que todos los demás, siempre lo llevamos encima.
- La característica principal que diferencia al móvil del resto de medios es la diversidad de formatos (banner, vídeo, AdWords):
- Display advertising
- In-content advertising
- Permission marketing
- Marketing interactivo (numeraciones cortas)
Pero esto es sólo el principio... No han querido desvelar más, pero sí adelantan que llegarán nuevos formatos muy novedosos.
- Para el marketing móvil no vale con adaptar campañas que han tenido éxito en internet. Hay que pensar por y para este medio.
- Hay que andar con pies de plomo, para no hartar al usuario con formatos intrusivos y quemar el soporte que aún acaba de empezar.
- El papel de las operadoras: trabajar para facilitar el uso y consumo del marketing móvil en el mercado (I+D), y evitar prácticas fraudulentas (spam).
- Las claves para un mobile marketing exitoso:
- Que el usuario final aprenda a verlo y usarlo
- Que sea fiable (por parte de las operadoras y los anunciantes)
- Que no sea intrusivo
- Que permita interactuar, directa o indirectamente
- Es el momento de apostar por el marketing móvil, porque se trata de un medio emergente, de calidad y con audiencia dispuesta a escucharte. Factor novedad.
- El móvil pasará a formar parte del mix de medios habitualmente, y no sólo para campañas puntuales.
Mar/080
OME – Mesa redonda: ¿Hacia dónde va la publicidad española en 2008?
Acabo de presenciar la interesantísima mesa de debate en el Congreso Online Marketing (OME). Excelente aperitivo para comenzar el evento, moderado por Javier Piedrahita (MarketingDirecto.com), César García (Agencia Bob), Kika Samblás (Grupo Consultores), Miguel Olivares (La Despensa), Félix Muñoz Lázaro (Telefónica), Enrique Benaya (ICEMD), Rafael Martínez de Lucas (Vodafone).
Recojo las frases, idesa y conceptos clave de la sesión, que iremos analizando y desarrollando en este mismo blog en los próximos días.
- El spot no está muerto; sólo tiene que cambiar un poco y mirar a su alrededor. El spot tradicional debe vincularse cada vez más con el resto de medios.
- Al consumidor le gusta la publicidad, pero no le gusta la forma en que se le muestra. El problema no es el formato de 20/30 segundos, sino laforma en que se muestra (bloques largos).
- Se nota la nueva tendencia: aumenta la demanda y precio/valor de profesionales del marketing on-line.
- La penetración de internet en España está muy por detrás de países como Alemania o Francia. Hay mucho camino por recorrer.
- Los formatos intrusivos están desapareciendo. Hay que evitar pop-ups, engaños topo "tienes un virus, haz click aquí"...
- Hoy en día un Click-through (CTR) de un 0,14% se considera un éxito. Craso error. Hay que investigar e innovar.
- Cada vez es más difícil mentir en publicidad. Enseguida se sabe todo a través de blogs, foros, redes sociales.
- Hay que adaptar la creatividad a cada medio. No se pude adaptar un spot de televisión al móvil o a internet, porque cada soporte tiene sus características.
- Es un error encerrarse al 100% en el marketing on-line. No hay que olvidar la publicidad tradicional. Hay que hablar de INTEGRACIÓN con los medios tradicionales y no de CAMBIO a los nuevos medios.
Mar/084
Congreso Online Marketing España
El miércoles 12 y el jueves 13 de marzo, tendrá lugar en el Palacio Municipal de Congresos el interesantísimo "Online Marketing España". Ya en su cuarta edición, se auto-describe como "Feria & Congreso para público profesional bajo el tema Marketing Digital y Publicidad en Internet", y se esperan recibir más de 4.000 visitas, a los stands de los 80 expositores y a atender a los 60 ponentes de renombre internacional.
En un sector tan cambiante, tan ágil y tan rápido como es el marketing y la publicidad, y muy especialmente en el ámbito del marketing online, es imprescindible para cualquier profesional estar continuamente informado sobre las nuevas tendencias, problemas comunes, oportunidades y amenazas, puertas abiertas y cerradas, estrategias, etc. Este Congreso es una excelente oportunidad para conocer la opinión de los expertos, intercambiar experiencias y tener los ojos bien abiertos ante lo que se nos avecina.
Unos ejemplos de los temas tan distintos que se van a tratar.
- Publicidad Digital vs. Publicidad Tradicional. ¿Hacia dónde va la publicidad española en 2008?
- Publicidad en el móvil: el nuevo medio ha llegado.
- Defendiendo el presupuesto SEM.
- La transparencia de las métricas.
- Las televisiones ante su gran reto.
- Las plataformas de vídeo como canal de marketing.
- Redes Sociales y sus mitos.
- Los blogs y la credibilidad.
Y un largo etc. Decenas de ponencias y Workshops que no me pienso perder :) Podéis descargar el programa completo en PDF aquí. Cabe destacar la presencia de expositores de todos los ámbitos de interés: medios de comunicación, buscadores, e-Commerce, agencias de medios, tecnologías AdServer, asociaciones, diseño web, etc.
Yo estaré por ahí. ¿Y vosotros? ;)
Nov/070
SMS publicitarios a deshoras
El otro día me comentaba un compañero que estaba harto de los mensajes publicitarios en su móvil. Personalmente, a mí aún no llegan a molestarme, porque suelen ser de la compañía del móvil para informarme sobre ofertas y promociones, y quizá algún otro SMS seguramente no solicitado, pero son casos muy aislados.
Entendí su enfado cuando me explicó la situación. A las 3 de la mañana, le despertó un mensaje en el móvil. Su mujer está en el hospital, un hijo suyo de viaje en el extranjero, su hija embarazada. Vamos, que una llamada o mensaje durante la noche, lógicamente le preocupa, porque puede ser cualquier cosa...
Pues el mensaje era de Movistar, para informarle de que puede enviar mensajes gratis durante el fin de semana a otros Movistar. Por un lado respiró tranquilo, pero por otro, sintió un profundo rechazo no sólo a ese mensaje, sino a su móvil y a Movistar.
Entiendo que si tienen que mandar 20 millones de mensajes a algunos les toque recibirlo a horas intempestivas. Pero es que si un SMS me despierta a las 3 de la mañana para informarme de la promoción, no sólo no me apunto, sino que odiaré esa promoción y la compañía en cuestión. ¿No se podría parar el sistema de mensajes entre las 11 de la noche y las 7 de la mañana? Más que nada para no dañar la imagen de marca y evitar también el enfado de los usuarios.
Sep/070
La publicidad de Google salta al móvil: AdSense Mobile
Hablábamos hace unos días del auge de la publicidad en el móvil. Y cómo no, Google no se queda atrás. Lo usuarios de AdSense, la publicidad contextual de Google, ya habrán notado que en su panel de control ya se pueden configurar las opciones para mostrar anuncios AdSense cuando se navega a través del móvil: Google AdSense Mobile. Este sistema lleva meses en modo Beta de forma limitada, pero por fin ya está en marcha la versión definitiva, de momento disponible en España y otros 12 países: Estados Unidos, Inglaterra, Francia, Italia, Alemania, Irlanda, Rusia, Holanda, Australia, India, China, y, en las próximas semanas, Japón.
Lógicamente, esta medida sólo podrá aplicarse en páginas web adaptadas para su visualización via móvil. No es necesario que sean un dominio .mobi, pero sí deben cumplir unos requisitos minimos, como estar desarrolladas con un lenguaje de codificación del servidor (como PHP), y estar escritas en un lenguaje de marcas para móviles, como:
- wml (WAP 1.x.)
- xhtml (WAP 2.0)
- chtml (imode, etc.)
Ya existían empresas especializadas en publicidad vía móvil, con limitada o nula repercusión en España, como AdMob, pero la apuesta de Google por esta actividad es una clara señal de que algo está cambiando por fin. Sólo queda ver la respuesta de los anunciantes y usuarios, en un país en que la navegación en el móvil está a años luz de Estados Unidos e incluso el resto de Europa.