Nov/090
Patatas wi-fritas de McDonald’s
Me ha sorprendido esta excelente creatividad de la cadena de comida rápida McDonald's para anunciar sus espacios con wi-fi gratuito.
Me ha encantado la idea minimalista. Mantiene los colores corporativos, añade un elemento claramente asociado a la marca (las patatas fritas), el símbolo de wi-fi es perfectamente reconocible, y no tiene necesidad de copy (salvo el tagline "love free wi-fi"), por ser lo suficientemente explícito y claro.
Un 10 para la agencia DDB (Sydney, Australia).
Agencia de publicidad: DDB, Sydney, Australia
Director creativo: Matt Eastwood
Responsable del equipo creativo: Adam Rose
Director de arter: Matt Knapp
Copywriter: John Downing
Sep/092
Nueva página de inicio de Yahoo!
Lo cierto es que no entro mucho al portal de Yahoo; quizá un par de veces a la semana a echar un vistazo. Esta mañana he entrado a ver el correo, y se me ha llamado la atención el banner que dice: "Nueva página de inicio de Yahoo! ¿De qué está hecho tu Yahoo!?".
Antigua portada de Yahoo!
No he podido evitar pinchar en él, y me he llevado una grata sorpresa: nuevo diseño de Yahoo! casi tres años después del último gran cambio. He pasado del "cargante" diseño anterior (aunque, debo admitir que ya me había habituado a él), a un diseño mucho más ligero y fresco. Es un diseño más fácil de personalizar por parte del usuario, y tiene por defecto una "versión compacta" que podemos activar si no queremos tener "ruido" en la página de entrada. Sencillamente, más agradable a la vista, menos enlaces azules, menos recuadros, títulos y colorines. Ahora pasamos a un diseño más moderno y actual, acorde con las necesidades de flexibilidad del portal, limpio y sencillo.
Nueva portada de Yahoo!
Cabe destacar el rediseño de la caja de búsqueda, teniendo como objetivo seguramente no dejar de lado su faceta de "buscador" además de "portal", con las pestañas de "Imágenes", "Noticias", "Blogs", etc, mucho más destacadas.
El cambio salta a la visa. La primera impresión ha sido muy buena, un gran acierto en mi opinión. ¿Qué os ha parecido a vosotros?
Ago/0944
Bebe Coca-Cola embotellada en tu zona
Debo admitir que me ha sorprendido mucho el nuevo anuncio de Coca-Cola, que he visto hoy por primera vez en televisión, aunque parece una campaña bastante agresiva, ya que en un plazo de un par de horas lo he visto 5 veces... Creado por la agencia Sra. Rushmore, estará en antena hasta finales de septiembre.
La primera impresión ha sido bastante confusa. No lograba entender el verdadero motivo de una campaña como ésta: por qué trasladar al consumidor la responsabilidad de exigir Coca-Cola embotellada en una zona concreta. Preguntando a mi alrededor, las reacciones han sido: "es curioso el anuncio", "es un anuncio muy raro"... Y yo comparto esas opiniones.
Supongamos que esta campaña tiene la gran repercusión esperada (propia de cualquier campaña de Coca-Cola) y consiguen transmitir el mensaje: ¿se despertaría así el hasta entonces inexistente interés del consumidor por el origen del envase? Me cuesta creer que sea un tema que realmente preocupe a los ciudadanos de a pie. Si voy a un bar de Madrid y me sirven Coca-Cola de Málaga, Alemania o Polonia, ¿de verdad voy a sentir la necesidad de pedir que me la retiren y me sirvan una de Fuenlabrada? Creo que nunca me ha preocupado dónde han embotellado nada de lo que bebo...
- "cuanta menos distancia recorra una Coca-Cola hasta llegar a tus manos, menos CO2 se emite a la atmósfera"
- "bebe Coca-Cola embotellada en tu zona"
- "busca la felicidad en los mejores bares del mundo: los de aquí"
Empieza transmitiendo un primer mensaje de sensibilización con el medio ambiente, que parece un toque ecologista casi demagógico metido con calzador que puede descolocar al televidente. Continúa con el mensaje principal de la campaña, muy claro. Y termina con un pequeño empujón a los hosteleros.
Sigue tu Coca-Cola
Se trata de una agresiva ofensiva de Coca-Cola España para hacer frente al mercado de las colas importadas, un fenómeno en auge en los últimos meses. Hosteleros, minoristas y usuarios finales optan por traer Coca-Cola de Egipto, Polonia o Rusia, por poner algunos ejemplos, que son muy fáciles de adquirir a través de internet, para ahorrarse unos cuantos céntimos por unidad. Esto está afectando negativamente a la distribución de "Coca-Cola made in Spain", especialmente en el canal de hostelería, donde las ventas de la popular bebida han bajado un 6% en lo que va de año.
Ahora bien, ¿merece la pena todo este despliegue de medios para esto? Dejar en manos del consumidor controlar el origen del producto que consume parece algo arriesgado, y más aún en este mercado libre cada vez más global.
Lo más probable es que se esté realizando una labor con expectativas de resultados a medio/largo plazo, y traten de sensibilizar al usuario con un tema que hasta ahora le traía sin cuidado. La duda es si se ha elegido el medio adecuado, o, por el contrario, se está generando confusión entre los consumidores acerca del verdadero origen de la Coca-Cola que tomamos. Si la campaña es efectiva, quizá sí se consiga que si la bebida que nos sirven tiene poco gas, sabe muy dulce o tiene un sabor diferente al habitual, preguntemos por el origen. Pero... a priori tengo muchas dudas de si se conseguirá el objetivo.
En cualquier caso, como nos tiene acostumbrados, aunque se ha alejado un poco del estilo que había marcado últimamente, Coca-Cola ha vuelto a crear una campaña que "trae cola" :)
Actualización (23/08). Muchos me habéis preguntado por la música del anuncio. La canción se llama "Open Happiness". Se puede comprar en iTunes (0'99 €), o descargar aquí. Más información en el MySpace de Open Happiness y en OpenHappiness.tv
Ago/092
Las empresas prefieren Twitter frente a Facebook
Poco a poco, las empresas van entendiendo la importancia de tener presencia en redes sociales. Quizá a día de hoy aún no sea un punto fuerte o un aspecto realmente decisivo, pero sí puede ayudar a crear notoriedad, imagen de marca, o a escalar posiciones en el recuerdo de los consumidores y usuarios.
Cada vez son más las empresas, marcas, servicios, que crean sus páginas o grupos en Facebook o utilizan Twitter o un blog o Tumblr para informar sobre noticias y novedades, avisos, etc. Pero, ¿qué soporte prefieren para esto? A simple vista podría decirse que Facebook abarca un abanico mucho más amplio, al menos en cuanto a perfil de usuario se refiere. Sin embargo, eMarketer revela que, según un reciente estudio de Burston-Marsteller, las empresas "Fortune 100" de Estados Unidos prefieren utilizar Twitter (54%) frente a Facebook (29%).
Twitter es el canal favorito de las empresas, por delante de blogs o Facebook
Estos datos tienen algunos resultados sorprendentes. Por un lado, que una quinta parte de las empresas utiliza sólo uno de los tres canales de comunicación: Twitter 76%, Facebook 14% y blog 10%. Y algo chocante hoy en día, donde las palabras "blog", "Twitter" o "Facebook" están a la orden del día: el 40% de las empresas no utiliza ninguna de las tres herramientas, vamos, ni por aparentar ;) La combinación más habitual es blog+Twitter. Los usos más habituales de Twitter por parte de las compañías son: noticias y novedades, atención al cliente, promociones y ofertas de empleo.
Lo cierto es que son datos que me han llamado mucho la atención. Es verdad que en Estados Unidos la proporción entre Twitter y Facebook es diferente a la que conocemos en nuestro entorno, pero aún así, podría parecer que la tendencia fuera a favor de Facebook con diferencia. También es verdad que, al menos en España se está haciendo mal uso de Facebook, y eso puede llegar a cansar al usuario a la larga (y no tan larga): se utiliza como mera herramienta de spam agresivo, o se crean perfiles en lugar de páginas o grupos, etc. Hay que tener mucho cuidado con estas cosas, ya que esta situación puede provocar la reacción contraria a la buscada, y generar rechazo por parte del usuario/consumidor.
Eso sí: la tarta aún no está completamente repartida. En los próximos meses podría haber muchos movimientos. Los usuarios y las empresas aún tienen que acostumbrarse a utilizar estos canales, y también buscarán nuevos usos a estas herramientas.
Se abre una nueva etapa. Aún hay mucho que aprender, y, sobre todo, observar. Observar a los usuarios y empresas, analizar reacciones, estudiar posibilidades, recoger opiniones, experimentar. Todo se mueve muy rápido, las costumbres de los usuarios están cambiando a la velocidad de la luz; Facebook, Twitter, Google, Microsoft mueven ficha día sí y día también... Hay que estar muy atentos y actuar. Las empresas que ahora se duerman en los laureles puede que tarden años en recuperar el trabajo atrasado.
Esperamos expectantes :)
Abr/090
Twitter lidera el ranking de marcas sociales
Twitter encabeza una vez más el ranking de las marcas más populares en los medios sociales, según nos indican desde Social Radar. Sorprende que vaya por encima de marcas en teoría más fuertes como Mac, YouTube o eBay. Destacan en todo el ranking la escalada de 11 puestos de Skype y los 9 de Nike, así como el aumento marcas como iPod, PlayStation o Blackberry (+6). Tampoco pasa desapercibida la caída de Linux (-8) o NBA y Kindle (-7).
El ranking representa el número de páginas únicas en las que se menciona una marca durante el mes de marzo de 2009, e incluye menciones en blogs, feeds de noticias, redes sociales y posts de Twitter.
El ranking completo:
Feb/091
Anuncios desagradables: MasMovil
No puedo evitar comentar lo desacertado que me parece el último anuncio del operador móvil virtual MasMovil. Seguro que muchos de vosotros lo habéis visto, y, sin duda, lo recordáis. Sin embargo, por lo que he podido observar de la gente de mi alrededor, lo único que queda en la memoria es "el anuncio del vómito", a lo que se asocian comentarios como "es asqueroso", "siempre lo veo mientras estoy cenando", o "no puede ser más desagradable".
Partiendo de la base de que el objetivo del spot no es otro que "poner la marca MasMovil en boca de todos", cualquier profesional de la comunicación podrá decir que todo eso da igual, que lo importante es que se hable de ti. Se puede estar de acuerdo o no, pero en este caso muy poca gente recuerda exactamente qué es lo que se anuncia. Se asocia vagamente a "una compañía de telefonía móvil", pero la campaña no ha logrado, al menos en su primera fase, que se hable del "anuncio de MasMovil".
Y digo lo de "al menos en esta primera fase", porque no estoy segura de si el equipo de Alberto Lorente, Director de Marketing de MasMovil, esperaba o espera tener la suficiente repercusión como para que esta campaña tenga una segunda etapa, una vuelta de tuerca en internet. Es decir: si el spot no ha sido lo suficientemente eficaz como para hacer recordar al consumidor la marca MasMovil, tiene una segunda oportunidad gracias a Google, ya que buscando "anuncio vómito", enseguida se descubre la marca en cuestión.
Admiro el gran trabajo de Alberto Lorente en sus etapas en Skype España y Europa. Después también fue creador de polémica siendo Director de Marketing de Simyo, cuando lanzó una campaña enfocada a la comunidad gay.
Ahora Alberto vuelve a llegar al extremo con un anuncio fuera de lo común, que se salta todas las normas, y que, de alguna manera, utiliza uno de los recursos menos utilizados para llamar la atención. Y lo está consiguiendo, sin duda. Lo que no sé es hasta qué punto este anuncio influirá positiva o negativamente en la imagen de marca de MasMovil a medio-largo plazo. Hay un riesgo: que se relacione "demasiado" a MasMovil con una campaña "asquerosa", y se asocie el vómito a esa marca. Si eso sucede, será muy difícil dar marcha atrás y cambiar la imagen.
Que hablen de ti es muy difícil, y se llevará el gato al agua quien más innove, no cabe duda; así que hay que atreverse con estrategias más descabelladas. Pero, ¿a cualquier precio?
Ene/090
El año 2008 en búsquedas
Como cada año por estas fechas, surgen los rankings de los términos más buscados en internet. Aquí tenemos un breve resumen de los datos recogidos por Google Zeitgeist, Yahoo! Buzz, AOL Hotsearches; los términos más buscados en Ask.com; y las tendencias comunicadas por Lycos.
Entres las palabras buscadas en Google, me ha llamado la atención que Tuenti sea el cuarto término que mayor subida a experimentado en el año 2008 a nivel mundial. El "Top 10" del mundo se completa sin sorpresas, con búsquedas como Sarah Palin, los Juegos Olímpicos y la Eurocopa, Facebook y Obama. La mayor subida en Estados Unidos la ha protagonizado, cómo no, Obama, seguido de Facebook, la compañía AT&T o el iPhone. Para este año, existe además un ranking especial dedicado a la economía.
AOL nos ofrece también un interesante ranking de las búsquedas. Cabe destacar que lo más buscado en AOL sean diccionarios o el tiempo, y que términos relacionados con la universidad o los horóscopos estén entre las búsquedas más populares. En el ranking de marcas, liderado por Apple, se ha colado una marca de moda como Louis Vuitton entre marcas tecnológicas y deportivas.
Los usuarios de Lycos buscan sobre todo poker, Paris Hilton y Youtube. Se cuelan en el "top 10" búsquedas clásicas como Britney Spears o Pamela Anderson. Entre las noticias más buscadas destacan por supuesto la crisis económica y las elecciones a la presidencia de Estados Unidos, la muerte de Paul Newman o la guerra de Irak.
El análisis de las búsquedas realizadas por los usuarios siempre nos depara alguna que otra sorpresa. A los profesionales y aficionados al marketing on-line, les recomendaría echar un vistazo de vez en cuando a estos rankings, ya que de estos resultados se pueden sacar conclusiones realmente interesantes sobre el comportamiento de los usuarios, sus preocupaciones y su actitud.
Ene/094
“Un juguete sin publicidad no existe”
No lo digo yo. Lo dice José de la Gándara, Director General de Famosa, en una interesante entrevista publicada el pasado 4 de enero en el diario El Correo.
Lo dice en respuesta a la pregunta del periodista: "Creo que han invertido cerca de 10 millones de euros en anuncios de televisión". Y dice José:
"Un juguete hoy en día sin publicidad casi no existe. Es una inversión muy importante".
No estoy de acuerdo. Sí, pero no. Hay juguetes y juguetes. Y hay marcas y marcas. Y hay categorías y categorías. Para que su juguete estrella, la famosa muñeca Nancy, seguro que ha sido así. Sólo es posible competir con Barbie a base de otros tantos millones de euros en publicidad.
Nancy, Barbie, Nenuco, Playmobil, MicroMachines, los Meccano. Hace años, el Enredos (ahora Twister), las Barriguitas, el ya clásico Monopoly, el Tragabolas, el Quién es quién, e incluso Gusiluz, etc. Son juguetes que generaron demanda fundamentalmente a base de anuncios en televisión, y después se dejaron llevar por el boca-oreja. Pero creo que la afirmación de que "sin publicidad, un juguete no existe" depende del juguete, de la edad a la que nos dirijamos, del tipo de diversión que produce, etc.
Por ejemplo, mi sobrino es muy feliz con una excavadora grande de plástico, que no tiene nombre. Mi sobrina se pasa las horas pulsando los botones de una tortuga cantarina, fabricada por una marca desconocida que no recuerdo. Y estoy segura de que ha habido (y habrá) otros muchos éxitos de ventas de juguetes que no han recibido ni un euro de inversión en publicidad.
Para algunos tipos de juguetes, la inversión en marketing se ve reflejada únicamente una buena estrategia de distribución. Venderse en el Toys'r'us, negociar su ubicación perfecta en El Corte Inglés o en los escaparates de las jugueterías más importantes, pueden hacerle obtener mucho más éxito que una docena de anuncios en televisión.
En el caso de otros juguetes, sin embargo, todos los esfuerzos de marketing deben estar destinados al packaging. Cuando entramos en una juguetería o en la sección de juguetes, nos vemos ahogados por decenas de colorines, cajas y reclamos. Atraer la atención del niño o de la persona que va a comprar el juguete es fundamental. Una buena presentación del juguete, mediante la cual la persona que lo vaya a comprar o incluso el propio niño puedan ver exactamente qué hace, cómo es, cómo se juega... puede ser la mejor carta de presentación, y la autopista directa a convertirse en un éxito de ventas.
No todo es publicidad. Hay otros aspectos del "marketing mix" que hay que cuidar para que nuestro producto, en este caso un juguete, alcance sus objetivos.
Ene/092
Los mejores y peores rediseños de logotipo 2008
BrandNew (UnderConsideration) evalúan una selección de los logotipos rediseñados en el año 2008. Cabe destacar que ponen como uno de los mejores cambios de imagen de todo el mundo el de RTVE, que, personalmente, me ha dejado indiferente.
Junto a cada marca, BrandNew hace unas pequeñas observaciones, que recojo a continuación. Destacan los siguientes:
SanDisk. El mejor rediseño de una marca mundial. Retocada letra a letra, mantiene la esencia del logotipo original, mientras lleva a la compañía al nuevo siglo.
RTVE. Sin ser el más destacado ni el más desastroso, se trata de una compañía de radio-televisión estatal con una identidad vibrante y cohesiva.
Y entre los peores, cabe destacar:
Pepsi. Un cambio nada apropiado y fuera de lugar.
CapitalOne. ¿Un swoosh en el año 2008?
Animal Planet. El nuevo logotipo del canal de Discovery Channel no es ni "animal" ni "planeta"...
EuroNews. El peor uso que se le puede dar a un círculo.
El ranking completo en UnderConsideration.
Dic/081
La caloría de Pepsi Max
No he podido evitar reírme al ver en OpenAds la nueva campaña de Pepsi Max en OpenAds, en la que destacan "una muy muy solitaria caloría" ;)
Me gusta mucho lo arriesgado del estilo gráfico, la (macabra) idea creativa, la ejecución... y, por supuesto, el hecho de atreverse a utilizar ese tono, que puede convertirse en punto de mira de críticas de todos los bandos.
Es una campaña de BBDO (Düsseldorf, Alemania).
